こんにちは。コミュテラスの西垣です。
このページを
ご覧になっていらっしゃるということは
あなたは人の心を読む方法について
関心をお持ちの方だと思います。
- 相手の本心を知りたい
- 人からどう思われているのか気になる
- 最近なぜか恋人の態度がよそよそしい
- 他人の気持ちが分からない
- 嘘を見破る方法が知りたい
- 上司に嫌われているように感じる
- 部下が心を開いてくれない
- 職場のイヤな人を上手くやり過ごしたい
- 相手が遠慮しているのか、
本当に断っているのか本音を知りたい
など
相手が本当に考えていることや
しぐさや態度の裏に隠された本音が
気になることってありますよね。
私は長年、企業の人事部に在籍して
数多くの社員と接する機会がありましたが、
職場で悩みを抱えていたり、
トラブルに遭っている同僚がいたりしても
よほどの状態にならない限り
なかなか人事担当者には
本音や本当のことを話してくれなかったり
するんですよね。
人事部は経営層との繋がりが強く、
日頃から各部署の管理職と
やり取りをすることも多い部署なので
「下手なことを言うと
自分の立場が危うくなるかも」と思って
警戒する社員もいるでしょうし、
私自身がまだまだ未熟で
社員から信用されていなかったというのも
あると思いますが、
いずれにせよ、
「もっと早く事情を把握できていたら
大事に至る前に対処できたのに」
と思う出来事が何回かありました。
仕事のストレスによる精神疾患や
パワハラやセクハラ、いじめなどによる
社内の人間関係トラブルは
早めに火種を見つけて対処すれば
炎上する前に消火することができますし、
トラブルによって
その部署の業務効率が低下する期間を
短くすることができます。
そこで私は、社員の悩みやトラブルを
少しでも早く察知できたらと思い、
人のしぐさや態度から
本音や本心を読み取る方法を
行動心理学の本を読んで勉強しました。
もちろん人間の心理は複雑ですし、
個人によって違いもありますから
相手のしぐさや態度から
その人の心の中を完璧に読めるように
なるわけではありませんが、
行動心理学を学ぶことで
表情や姿勢、手足の動きなどのしぐさから
「この人はだいぶ不安を感じているな」
「話を取り繕っている可能性があるな」
「きっと本心では不満なんだろうな」などと
多くの人間が持つ一般的な心理傾向を
把握できるようになったので、
従業員とのコミュニケーションが
格段に取りやすくなりました。
そのおかげで
多くの社員と信頼関係が築きやすくなり、
パワハラが起きた際には
当事者や部内の関係者から話を聞いて
トラブルを穏便に解決したり、
うつ病で休職中の社員には
本人やその家族と定期的に連絡を取り、
復職後の受け入れ先の部署の管理職と
職務内容の相談や調整をしたりして
無事に職場復帰を果たすことができたりと
行動心理学の知識のおかげで
業務が円滑に行えるようになりました。
そこで、このカテゴリーページでは
「人の心を読む方法」についての記事を
まとめてみました。
- 行動心理学とは何か？
- 嘘をついている人がやりがちなしぐさ
- 目の動きで何が分かるか？
- 座り方からどんな心理が読み取れるか？
- ネクタイを触るしぐさには
どのような心理が隠されているか？
など
相手のしぐさから気持ちを読み取る方法を
記事に書いてまとめています。
興味のある記事がありましたら
ぜひご覧いただき、
人と円滑なコミュニケーションを取るための
お役に立てていただければ幸いです。
